Co pro mě umíte postavit?

Naše vlajka je AIOS, operační systém Vaší firmy na míru. Drží data, procesy i lidi na jednom místě a sám odbaví to, co se opakuje den co den. Kolem něj stavíme digitální zaměstnance, weby a aplikace, správu sociálních sítí a AI videa. Buď vezmete rovnou celý AIOS, nebo začneme jednou službou a přidáváme podle toho, co dává smysl.

Kolik to stojí a jak se platí?

Začínáme konzultací zdarma, ať víme, co opravdu potřebujete. AIOS stojí 269 980 Kč při platbě celé částky předem (sleva 10 %), nebo si ji rozložíte do tří splátek po 99 980 Kč (na začátku, po schválení ukázky a po dodání), tedy celkem 299 940 Kč. Žádné skryté poplatky. Weby a menší služby mají vlastní pevné ceny podle rozsahu. Nejsme plátci DPH, uvedené ceny jsou konečné. Pokud se jimi v průběhu realizace ze zákona staneme, bude k dosud neuhrazeným splátkám připočtena DPH v zákonné výši.

Jak rychle to budu mít?

AIOS postavíme zhruba za 60 dní a pak Vám měsíc zdarma ladíme provoz. První AI videa a příspěvky na sociální sítě dodáme do týdne, web bývá hotový za pár týdnů. Vždy pracujeme s pevnými termíny, které držíme.

Vaše data jsou vždy Vaše - kdykoli Vám je vyexportujeme. Platformu AIOS pro Vás provozujeme a rozvíjíme my jako službu na míru (hosting v EU, aktualizace, bezpečnost). Nevážeme Vás smlouvou na dobu určitou.

Musím rozumět technologiím?

Vůbec ne. Systémy stavíme tak, aby je zvládl kdokoliv, od majitele po asistentku. Všechno vysvětlíme lidsky a srozumitelně, a když si nebudete vědět rady, jsme na telefonu.

Jak probíhá spolupráce?

Jednoduše. Začneme krátkým hovorem, kde probereme, co potřebujete. U AIOS pak postavíme klikací ukázku, ať vidíte celý systém ještě před vývojem. Odsouhlasíme detaily a pustíme se do práce, Vy se věnujete byznysu, my technologiím a pravidelně reportujeme, co se děje.

Co když nedodáte nebo nebudu spokojený?

Stojíme si za svou prací. Každý projekt má jasné milníky a u AIOS fakturujeme poslední platbu až po dodání, takže dodat rychle a dobře je i náš zájem. Když něco nesedí, najdeme řešení. Jde nám o dlouhodobou spolupráci, ne o jeden projekt.

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je ANELA APARTMENTS s.r.o., IČO: 04601106, se sídlem Valentova 1737/11, Chodov, 149 00 Praha 4. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na konzultace@anela.digital.

Zpracování se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Za osobní údaj považujeme veškeré informace, které umožňují identifikaci konkrétní fyzické osoby.

II. Jaké údaje zpracováváme a proč

Kontaktní formulářJméno, e-mail, telefon a obsah zprávy spolu s uděleným souhlasem. Účelem je vyřízení poptávky a odpověď na dotaz. Právní základ: souhlas, resp. jednání před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. a) a b) GDPR.

Onboardingový dotazník (AIOS a služby)Kontaktní a firemní údaje (včetně IČO doplněného z veřejného rejstříku ARES) a Vaše odpovědi. Ukládáme je v naší databázi pro přípravu nabídky a další postup. Právní základ: jednání před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Chatovací asistent „Aira“Obsah konverzace a kontaktní údaje, které sami uvedete. Konverzace ukládáme pro vyřízení dotazu a navázání kontaktu. Právní základ: oprávněný zájem na obsluze poptávky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, případně souhlas.

Připomínkové e-mailyE-mailovou adresu používáme k zaslání připomínky nedokončeného dotazníku. Vždy umožníme snadné odhlášení. Právní základ: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

PlatbyPři úhradě přes Stripe se zpracovávají fakturační a platební údaje (jméno, e-mail, údaje o platbě). Účelem je provedení platby a splnění účetních a daňových povinností. Právní základ: plnění smlouvy a právní povinnost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR.

Měření používání webu a atribuceNa webu zaznamenáváme události používání (například otevření chatu, rozepsání formuláře nebo přehrání videa) spolu s náhodným identifikátorem návštěvníka uloženým v prohlížeči, zdrojem návštěvy (utm parametry, případné klikové identifikátory reklamních systémů) a základním technickým kontextem zařízení (typ zařízení, prohlížeč, jazyk, časové pásmo, země podle IP adresy). Účelem je obsluha poptávek a zlepšování webu; údaje se zpracovávají také v interním provozním systému správce pro řízení zakázek. Právní základ: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR - proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku.

III. Zpracovatelé a přenos dat

K zajištění provozu využíváme prověřené zpracovatele, s nimiž máme uzavřeny zpracovatelské smlouvy (DPA). U poskytovatelů ze Spojených států probíhá přenos osobních údajů na základě jejich certifikace v rámci rámce EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), případně standardních smluvních doložek.

Databáze: Supabase

Hosting databáze. Data jsou hostována v regionech EU. Supabase je společnost se sídlem v USA; přenos je ošetřen zpracovatelskou smlouvou (DPA) a standardními smluvními doložkami.

Hosting: Vercel

Hosting webu, serverless funkcí a úložiště médií Vercel Blob (USA). Vercel je certifikován v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework.

Analytika: Umami

Cookieless měření návštěvnosti (Umami Cloud). Statistiky jsou agregované, bez identifikace konkrétního uživatele a bez ukládání do Vašeho zařízení.

AI: Google / Vertex AI

Zpracování dotazů AI modely (Google Cloud, USA). Google je certifikován v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework.

Platby: Stripe

Zpracování plateb (USA), v souladu se standardem PCI DSS. Stripe je certifikován v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework.

E-maily: Resend

Odesílání transakčních a notifikačních e-mailů (například potvrzení a připomínky dotazníku). Zpracování primárně v USA, na základě zpracovatelské smlouvy (DPA), standardních smluvních doložek (SCC) a certifikace v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework.

Rezervace a rejstřík

Cal.com pro rezervaci hovorů - dle jejich zásad zpracování zpracovává data v USA. ARES slouží k ověření firemních údajů z veřejného rejstříku; z ARES nezískáváme osobní údaje nad rámec veřejně dostupných informací.

Poptávky a související aktivita na webu se zpracovávají také v interním provozním systému správce, který slouží k řízení zakázek a obsluze poptávek. Nejde o předání třetí straně - správcem údajů zůstává ANELA APARTMENTS s.r.o.

Zlepšování a trénování AI

Interakce s našimi AI nástroji (například výstupy AI auditu) můžeme v anonymizované podobě používat ke zlepšování a trénování AI modelů, a to pouze s Vaším výslovným souhlasem (opt-in). Bez tohoto souhlasu Vaše interakce k trénování ani zlepšování modelů nepoužíváme. Před případným použitím z textu automatickým deterministickým postupem odstraňujeme osobní údaje (například e-maily, telefonní čísla a rodná čísla), takže z výsledných dat Vás ani jinou konkrétní osobu nelze identifikovat. Na takto anonymizované údaje se podle recitálu 26 GDPR již nevztahují pravidla o ochraně osobních údajů. Osobní údaje v identifikovatelné podobě k trénování modelů nepoužíváme.

IV. Práva subjektů údajů

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo na:

přístup k údajům (čl. 15 GDPR) a opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),
výmaz údajů (čl. 17 GDPR) a omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
vznesení námitky proti zpracování z oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR),
odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na souhlasu, a to kdykoli s účinky do budoucna.

Svá práva uplatníte e-mailem na konzultace@anela.digital. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

V. Automatizované zpracování a AI

K obsluze poptávek využíváme nástroje umělé inteligence (například chatovacího asistenta). Tyto nástroje mají podpůrnou roli a o zásadních krocích spolupráce rozhoduje člověk. Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by vůči Vám mělo právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýkalo ve smyslu čl. 22 GDPR. Pokud bychom takový postup zavedli, zajistíme možnost lidského zásahu a vysvětlení.

VI. Doba uchování a zabezpečení

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro daný účel. Konkrétní lhůty (návrh pro advokátní revizi):

Poptávky a onboardingové dotazníky: 3 roky od poslední komunikace se zájemcem, pokud nedojde k uzavření smlouvy.
Obsah chatu s AI asistentem „Aira“: 2 roky od poslední konverzace.
Účetní a daňové doklady (faktury, platby): 10 let dle zákona o DPH a dalších účetních předpisů.
Obchodní e-mailová komunikace se zákazníky: 3 roky od ukončení spolupráce.

Po uplynutí těchto lhůt údaje mažeme nebo anonymizujeme.

Komunikaci zabezpečujeme šifrovaným spojením (TLS).
Data v databázi jsou šifrována v klidovém stavu a přístup k nim je řízen oprávněními.
Naši zpracovatelé zajišťují pravidelné zálohování a replikaci dat v souladu se svými podmínkami poskytování služby.